Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über unsere Website aufgeben. Sie gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Rethys Merchflow LLC

81 Moody Ct

Thousand Oaks, CA 91360

United States

Vertreten durch: Terisa Alexandria Allen

E-Mail: service@crestool.com

Telefon: +1 909 237-8647

3. Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Durch Anklicken der Schaltfläche "Jetzt kaufen" oder "Bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihr Angebot durch eine Bestätigungsmail, in der die Bestellung nochmals aufgeführt wird, innerhalb von zwei Werktagen annehmen. Die Bestätigungsmail wird an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versandt. Mit Eingang der Bestätigungsmail bei Ihnen ist der Vertrag zustande gekommen.

(4) Sie können Ihre Bestellung vor Vertragsschluss jederzeit einsehen, ändern oder abbrechen, indem Sie die entsprechenden Schaltflächen im Bestellprozess nutzen.

4. Speicherung des Vertragstextes

(1) Wir speichern den Vertragstext Ihrer Bestellung und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Sie können die AGB jederzeit auf unserer Website unter dem Link "AGB" abrufen.

(2) Aus Sicherheitsgründen sind Ihre Bestelldaten nicht mehr über das Internet zugänglich, nachdem der Bestellprozess abgeschlossen ist. Bitte bewahren Sie daher alle Bestellinformationen sorgfältig auf.

5. Leistungsbeschreibung

(1) Wir verkaufen die auf unserer Website dargestellten Produkte. Die maßgebliche Produktbeschreibung ergibt sich aus den Angaben auf der jeweiligen Produktseite.

(2) Für die Qualität der Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Abweichungen in Farbe, Größe oder Form, die auf produktionstechnischen Gründen beruhen und den Gebrauchswert nicht erheblich beeinträchtigen, stellen keinen Mangel dar.

(3) Wir sind bemüht, die Abbildungen der Produkte auf unserer Website so originalgetreu wie möglich darzustellen. Abweichungen zwischen der Abbildung und dem tatsächlichen Produkt sind möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie nicht erheblich sind.

6. Preise und Versandkosten

(1) Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.) in Höhe von 19 %.

(2) Zusätzlich zu den Produktpreisen fallen Versandkosten an. Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Warenkorb sowie im Bestellprozess transparent angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen. Derzeit betragen die Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland 8,00 € pro Bestellung.

(3) Die Versandkosten für Lieferungen in andere Länder werden Ihnen ebenfalls im Bestellprozess angezeigt.

7. Zahlungsbedingungen

(1) Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • VISA (Kreditkarte)
  • MasterCard (Kreditkarte)

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihre Karte zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert und der Betrag beim Versand der Ware belastet.

(3) Sie sind zur Zahlung des Kaufpreises verpflichtet. Die Zahlung hat spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu erfolgen.

8. Lieferbedingungen

(1) Die Lieferung erfolgt aus den Vereinigten Staaten von Amerika (USA). Die Lieferzeiten sowie weitere Informationen zum Versand entnehmen Sie bitte unseren separaten Versandbedingungen.

(2) Die Lieferzeit beträgt nach Eingang der Zahlung 1 bis 3 Werktage Bearbeitungszeit zuzüglich 7 bis 10 Werktage Transportzeit für Lieferungen nach Deutschland.

(3) Wir sind berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, soweit dies für Sie zumutbar ist. Bei Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

(4) Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.

(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht mit der Übergabe der Ware an Sie auf Sie über.

9. Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von Rethys Merchflow LLC.

(2) Sie sind berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterzuverkaufen. Sie treten bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages an uns ab, die Ihnen aus dem Weiterverkauf entstehen. Wir nehmen die Abtretung an.

(3) Sie sind zur ordnungsgemäßen Behandlung und Pflege der Vorbehaltsware verpflichtet.

10. Widerrufsrecht

(1) Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die genauen Einzelheiten des Widerrufsrechts entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den in der Widerrufsbelehrung genannten Ausschlussgründen.

11. Gewährleistung

(1) Für die gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), insbesondere der Mängelhaftung nach §§ 433 ff. BGB.

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht für Waren, die nach ihrer Beschaffenheit einem schnellen Verbrauch unterliegen oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

(3) Ist die gelieferte Sache mangelhaft, können Sie nach Ihrer Wahl zunächst Nacherfüllung in Form von Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

(4) Bei einem offensichtlichen Mangel, der bereits bei Übergabe der Sache erkennbar ist, müssen Sie uns diesen unverzüglich nach Entdeckung anzeigen, um Ihre Gewährleistungsrechte zu wahren.

(5) Die gesetzlichen Vorschriften über den Verzug des Verkäufers und die Rechte des Käufers bei Nichterfüllung bleiben unberührt.

12. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(2) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Sie gelten ferner nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Eine Haftung für geringfügige, unbeachtliche Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit sowie für geringfügige Beeinträchtigungen des Nutzens ist ausgeschlossen.

(4) Wir haften nicht für Datenverluste, die im Bereich der von Ihnen genutzten EDV-Anlage entstehen, es sei denn, der Datenverlust ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen.

13. Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

(2) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14. Schlussbestimmungen

(1) Auf diesen Vertrag findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Dies gilt nur insoweit, als damit nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, entgegenstehen.

(2) Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag gilt – soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind – unser Geschäftssitz. Im Übrigen bleibt die Zuständigkeit der gesetzlichen Gerichte unberührt.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

(4) Diese AGB haben den Stand vom 4. September 2026.

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

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