Versand‑bedingungen

1. Versandkosten

Alle auf unserer Website angegebenen Produktpreise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Versandkosten werden zusätzlich zum Warenwert berechnet und im Warenkorb sowie im gesamten Bestellprozess vollständig transparent ausgewiesen.

Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten von Amerika (USA).

Für Lieferungen nach Deutschland gelten folgende Konditionen:

• Standardversand: 8,00 € pro Bestellung

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bearbeitungszeit: Nach Eingang und Bestätigung Ihrer Zahlung bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen.

Transportzeit: Die Transportdauer der Produkte beträgt 6–8 Werktage.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei Zahlungen per Kreditkarte (VISA/MasterCard) beginnt die Bearbeitungszeit erst nach erfolgreicher Autorisierung und Zahlungsbestätigung.

Voraussichtliche Lieferzeit: Nach Versand beträgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands 7–10 Werktage. Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland werden bei der Berechnung der Lieferzeit nicht berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Zollabfertigungen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Paketdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie automatisch per E-Mail eine gültige Sendungsnummer sowie einen direkten Link zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Sendung jederzeit online abfragen.

4. Unzustellbare Sendungen

Wird eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, fehlender Abholung durch den Empfänger oder wiederholt fehlgeschlagener Zustellversuche an uns zurückgesandt, tragen Sie als Käufer die tatsächlich entstandenen Rücksendekosten.

Eine erneute Zustellung ist nur nach vorheriger Zahlung der erneut anfallenden Versandkosten in Höhe von 8,00 € möglich. Wir kontaktieren Sie im Falle einer Rücksendung umgehend per E-Mail.

Sofern Sie keine erneute Zustellung wünschen, erstatten wir Ihnen den gezahlten Warenwert abzüglich der uns entstandenen Rücksendekosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Bitte beachten Sie bezüglich Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts und der Kostenübernahme bei gewollten Retouren unsere gesonderten Rückgabebedingungen.

5. Lieferverzögerungen und Nichtverfügbarkeit

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihnen in diesem Fall unverzüglich und vollständig erstattet.

Bei Lieferverzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben (z. B. höhere Gewalt, Ausfälle bei Paketdienstleistern, behördliche Maßnahmen, Zollkontrollen), verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Wir informieren Sie in einem solchen Fall umgehend über die Verzögerung und die voraussichtliche neue Lieferzeit.

6. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• VISA (Kreditkarte)
• MasterCard (Kreditkarte)

Die Zahlung erfolgt im Voraus. Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihre Karte zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert und der Betrag beim Versand der Ware belastet.

7. Weitere Hinweise & Kontakt

Der Versand erfolgt grundsätzlich als internationales Standardpaket über unsere zertifizierten Partnerdienstleister. Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Sollte eine Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Teilsendungen versandt werden, entstehen Ihnen dadurch selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten. Für unvorhersehbare Lieferverzögerungen durch die Paketdienstleister oder Zollbehörden bitten wir um Ihr Verständnis.

Alle Versandbedingungen werden Ihnen im Bestellprozess nochmals zusammengefasst angezeigt.

Bei Fragen rund um Versand und Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

E-Mail: service@jodex.com